به گزارش روابط عمومی موسسه علی بن ابیطالب، دومین همایش تخصصی مشتری مداری در گرو رفتار سازمانی در موسسه علی بن ابیطالب برگزار شد.
در این همایش مهندس فراز نظارتی زاده به موارد بسیاری برای مشتری مداری و رفتار سازمانی و رابطه منسجم این دو با هم پرداخت؛ از جمله مواردی که پرداخته شد نقش بینش در موفقیت و مشتری بود.
نظارتی زاده گفت: تحقیقات نشان داده که بینش‌های مهم، مقدم بر موفقیت‌های مهم هستند که در نمونه‌های مکرر الگوهای مشابهی است که نشان داده ابتدا رهبران و مدیران، پنداره محکمی از آینده ارائه میکردند و سپس جوامع، این پنداره را می‌پذیرفتند و از آن حمایت میکردند.
وی افزود: اگر نگرش و بینش خود را نسبت به موفقیت متمرکز کنیم بر اساس علم متافیزیک و با تصور بر یک هدف می توانیم موفق شویم.
کارشناس صنایع بهبود وبهره وری کیفیت با اشاره به تیپ های شخصیتی افزود: با شناسایی تیپ های شخصیتی می توان بر مشتری تسلط یافت و  با آن همکاری داشت.
نظارتی زاده تصریح کرد: به‌منظور تحقق مديريتی پیروزمندانه و تاثیرگذار باید بینشی کاملا روشن داشته باشید و اقداماتی پیش بگیرید که شما را در تحقق این بینش یاری می‌رساند. مانند یک تیم یا یک سازمان باید قادر باشید بر چند نقطه کلیدی که بیشترین تاثیر را در تبدیل بینش به واقعیت دارد، تمرکز کنید.
در این همایش مربیان، کارکنان و مدیرعامل و معاونین کارخانه مواد غذایی دادفر شیراز، اهالی رسانه و افراد علاقه مند نیز حضور داشتند.